12月12日上午，東吳尚城商戶反映：“油污從地漏里溢出來，經廚師清理后，情況好轉些，沒想現在污水又開始溢出來了”，后勤管理部和物業管理部當即啟動聯動機制，安排專業疏通人員對尚城西北側疏通堵塞。

工人依次將井蓋掀開，發現水泥井下面油污淤積致管道堵塞，其主要原因是，每日產生的殘羹剩菜和廢棄物未經過濾網直接流入下水管道，固體垃圾進入管道遇到油污后導致管道堵塞。

臨時把下水道疏通了，只能治標，不能治本，源頭要治理。接下來后勤管理部將聯合物業管理部對各廚房間進行“過濾”式排查，確保廚房間過濾網安裝到位。